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我旅游回来了。这十天没有上网过。也有很多留言等待我的审核，还有很多邮件等着我读。这几天大家所读的都是我事先写好的。
我是马航的常客，我每次上机很期待吃机上的食物，虽然不好吃，可是却喜欢看他们的组合。不过这几年来对马航准备的食物特别反胃，虽然偶尔有其他不同的食物，不过大多都是鱼配potato以及鸡配饭。
凡战者，以正合，以奇胜。故善出奇者，无穷如天地，不竭如江河。终而复始，日月是也；死而复生，四时事也。声不过五，五声之变，不可胜尝也。战势不过奇正，奇正之变，不可胜穷也。奇正相生，如循环之无端，孰能穷之？
—— 《孙子兵法》 势篇
孙武（即孙子）都会说“正”和“奇”可以互相交换变换出无穷的招数，为什么鱼一定要配potato而鸡肉一定要配饭啊？不会让鱼配饭然后鸡肉配potato吗？
我很喜欢吃鱼，可是我也很讨厌吃potato，所以每次就只能选择那道我不抗拒也不会爱上的鸡。我觉得机上用餐是一件很重要的事情。马航为什么没个机餐意见表之类的，这样子我就能给他们很多意见。
那天马航出事后，听到一位台湾人说出了这句经典的话：“马来西亚政府给我们五十个来马来西亚的理由，可是现在我有一个理由让我从此不会再去马来西亚，那就我我不被尊重。”
他相信，或許是因為登嘉樓機場屬於小型機場，設備較大型機場來得簡便和不足，加上一下子有百餘人湧入餐廳，肯定會造成擁擠和不舒適，相信因為這樣而使該37名乘客感到不滿。
所以我常说啊，这私人业你也要管好以便给旅客留下好印象，特别是那运输业，特别是那德士业。
不过各位读者，如果有机会的话，你还是尽早在马来西亚旅游，因为这里的tourist management不怎么好，很多很美的东西和地方常常会被大批旅客参观后就被破坏掉了。这就像岛屿的珊瑚一样，不然你以为政府每年尝试开发那么多旅游岛屿做什么？就是因为他们觉得找新的比良好的管理容易。所以今年如果有机会参观马来西亚的话，你就来吧。
今年是马来西亚的旅游年，可是才第二天就出事了。
馬航人員表示，他不能做任何承諾，但是願意將旅客的不滿傳達給公司，不滿的旅客聽了更是惱火，認為馬航沒有解決問題的誠意，最後在馬航接受旅客陳情書，表示願意1週後給個交代，才平息這場「霸機」風波。
这是台湾旅客在丁加如(Terrenganu)的时候，由于马航飞机延误，旅客从早上十点等到晚上十点。这期间马航对这些旅客不闻不问。在这批旅客回台后，他们拒绝下机来表示抗议。
马航的处理态度我觉得很不对。对本地人推托责任就算了，可是这态度对外国人也一样。不管什么东西出错，都要付最大的责任负责，就算不是你的错。客户不想知道你什么原因导致延误，而是看你如何及时处理这些问题。当这些旅客complaint的时候，你应该第一时间反应，不该等一周之后。
不知道为什么马航越做越烂，会亏钱也不是没有原因的。以前只要延误两三个小时，马航会提供吃的餐卷。
馬航高層以保全大馬衣飾文化，及突顯馬航空姐在穿上“歌峇雅”後的窈窕身段及鮮明國情，堅持不更換已經採用數十年的空姐制服。
—— 星洲日报： 突顯國情特色 馬航不更換空姐制服
我也觉得的马航还是不要换制服的好，这么多年了，一直以来都是用同样的制服。看到衣就想起人，看到kebaya就想起马航，如果换的话，那又要重新宣传了。不过如果服务态度还是那么不好的话，我看还是换一下制服以遮丑。还有啊！不知道什么人那么无知，说穿kebaya将会诱惑人（我觉得这些人变态）。我说，大多数男人对女子的胸部有兴趣，是不是要把女子的胸部切除？
Link: 星洲日报： 突顯國情特色 馬航不更換空姐制服
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