提高工作效率与情绪控制基本概念
David P. Snyder在《How to Mind-Read Your Customers》提到过五个工作环境里，提高工作效率与控制情绪的基本概念
- 如果人们被尊重对待，他们的效率将是无止境的。Human beings are capable of unlimited performance as long as they are treated with respect.
- 在任何情况下如果人们都很善良，冷静，以及互相尊重，那心理健康也会达到尖峰。Psychological health is maximized when people strive to be kind, calm, and respectful under all circumstances.
- 清楚的思路与决策只能在人们冷静时做出来。Mental clarity and decision making are maximized when human beings are calm.
- 人们不可能在允许任何形式的纠纷，优势，不尊重以及傲慢的工作环境下保持冷清与清晰的思路。It is impossible for human beings to remain calm and mentally clear when work environments allow hostility, superiority, disrespect or arrogance in any form.
- 人与人之间的沟通方法就是对心理健康与病痛最大的预测因素。The way human beings talk to one another, for better or worse, is the single greatest predictor of psychological health or ilness.
我个人并不怎么赞同第四点。不同的工作环境有不同的工作性质。有些工作环境需要良性竞争，这样才能比较innovative和creative。不过不是每个东西都需要靠这种敌对状态来改进的。
1 人回应 to “提高工作效率与情绪控制基本概念”
By 幽子 on Sep 12, 2006 | Reply
我对这5点都极之同意。
第4点不关竞争不竞争的问题。人都是有情绪的，如果工作地点充满人际纠纷、不被尊重等等，长时间下去，是很难保持理智的。总有发作的时候。
纠纷、优越感（认为自己比别人好）、不被尊重、傲慢，任何一个都可以破坏工作环境，要不得。