不要讲悄悄话
我知道很多人嘴巴很痒的，很喜欢聊天。有时候在接待顾客的时候，你们也要牙痒痒和其他店员聊天。其实呢，这给我来说是很不好的行为。
人都是多疑的，特别是我。如果一个人在你背后讲话时，你会下意识的sharpen你的耳朵。除此以外，我们都是选择性听事实的生物，所以呢，当我们听到一些人的聊天内容时，我们会对某些字特别敏感。例如以下的谈话：
店员A:“你看那个明星这样没有钱还要出来。”
店员B:“就是就是。”
这个谈话呢，某些顾客也许就听到“没有钱”这三个字而以为你是在讲他，所以就会很生气不要买。这种闲聊之类的东西，不要在顾客背后乱乱讲，免得人家乱乱想。如果你要讲什么话，可以在他们面前讲（除了什么商业机密或者是会损坏店的名誉的话），这样可以让顾客觉得你们把他们当作很重要的人物。
