Customer is Always an Idiot
在我生存的时代，”customer is always right”已经成为铁则了，好像一样产品不跟着顾客的要求做就注定不会成功。我曾经也是“客户永远是对的”理念忠实拥护者，但多年的生活经验让我知道客户不可能永远是对的。
Dilbert漫画里的这句”Customer is always an idiot”，个人觉得可以这样解读。一家公司可以设计一个多功能的优越产品，但不保证客户懂得使用，因为客户不懂得使用，开始不屑高价值的产品，抛弃该产品使用较低价值已用的产品。客户可以是笨蛋，但你该如何教育这些笨蛋，赚取这些笨蛋的钱呢？
