Focusing on the Needs of the Parents of the Centre
当我在读着11月27日的BRW杂志时，对于以下这段感到纳闷：
Having brought her own child-care operation back from the brink, the managing director of Sydney’s Norwest Child Care, Nesha O’Neil, believes that even dysfunctional ABC Learning centres can be turned around. “My sister and I inherited a business that was six weeks from being foreclosed on by the bank,” she explains. We had to do some serious financial analysis, we spent a lot of time trying to recruit the right staff, working on cash flow, and focusing on the needs of the parents of the centre.“
这篇专题报导是关于澳洲的ABC Learning，澳洲最大的托儿中心。
这一切发生在1996年，当时Howard政府废除了对托儿中心的补贴，导致很多托儿中心面对财政上的问题。ABC Learning为了利益，购买现成的托儿中心然后包装成自己的招牌，聘请一些年轻且没那么合格的员工来减低成本。这样的做法让ABC Learning短短几年内成为全澳洲最大的托儿中心，也是最赚钱的托儿中心（平均一间托儿中心每年能赚取十万澳币）。后来有人开始质疑ABC Learning的教育品质，并开始研究ABC Learning的生意模式。最后他们发现ABC Learning不只是一个不赚钱的生意，而且拥有劣质的教育品质，这导致ABC Learning开始面对财政上的问题。
让我纳闷的是一间托儿中心真的只是为了满足父母的需求吗？
