x部门的错
有时候去不同的公司或商店时，会看到他们的顾客做出投诉。当被投诉的公司人员说自己不清楚时，或者是说那是其他部门犯的错，那现在这个听取投诉的人就犯了一个很大的错误。
前错万错顾客永远都是对的。如果顾客投诉你，千万别说是其他部门或者其他工作人员犯的错。这只是会显示出你并不打算负责任，也显示出你的公司或者工作团体并不够专业。
张贴于 April 7, 2007 – 10:02 am | 作者是 黄德峻 | 张贴于 暂未分类
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